Q: HalloTutor 创建到现在已经有多久历史
A: 丛2005年开始，Founder在大学的学习中寻找不到得力的助手开始，决心创建一个为学生提供简单，方便的辅导机构到现在已经有10年历史。
Q: HalloTutor 的目标是什么
A: 公司本着服务于在校学生的课业为根本，目标是建立一个全球化的知识交换和传递的平台。
Q: 在非常激烈市场竞争下，HalloTutor靠什么占有一席之位
A: 公司励志于创造一个简单的使用界面，轻松的学习环境，可接受的大众化价格服务客户。
Q: Tutoring或辅导的质量靠什么来保证
A: 科目分门别类，学生的资质，能力也有所不同，HalloTutor凭借专业知识和多年的行业经验，追求达到100%的客户满意度
Q: 服务业经常面对很多的客户投诉，HalloTutor怎样解决这些问题
A: 公司靠耐心，诚信，专业，这三者也是HalloTutor的企业核心价值
Q: 是线上一对一教学吗？
A: 是的，所有导师都是经过筛选的母语为中文或者英文的导师，学生可以根据自身情况做选择，可以在语法学习和口语学习上协助学员快速的成长
Q: 需要什么样的设备才可以进行线上课程
A: Hallotutor 提供给大家的助学软体操作非常简便，基本电脑即可，由mail直接收信，点击进入线上教室即可， 领先线上视讯教学软体, 可同时支持视讯，互动白板，桌面共享，文字传输
Q: 对网路设备有什么需求吗？
A: 基本网络架设即可，可支援网路通讯的浏览器(Brower) 例如：Chrome，Firefox， IE，Safari， 无论是有线（Ethernet）或者无线（Wi-Fi， 3G，4G）， 可以在www .speedtest.net 做网路测速/ network speed testing
Q: 有任何对网路频宽的要求吗？ / Internet Requirement？
A:
如果使用音频，视频，及时讯息，白板等4项工具：上传250kbps，下载500Kbps /
If using video, sound transfer, text box, whiteboard at same time, 250kbps uploading，1Mbps downloading are requested
如果使用上述4项工具，加萤幕分享：上传750kbps，下载1Mbps /
If using above 4 functions at same time, 750kbps uploading，1Mbps downloading are requested
如果两端（学员与导师）的上传与下载有1Mkbps，可以使用5项工具（含萤幕分享）
如果两端都有500kbps，但是低于但1Mbps，则只可以使用4项工具 /
If tutor and student both have 1Mkbps uploading and downloading, all function of software can be used, if lower than 1Mbps, the
function of desktop sharing are not recommended to be used at same time with other function together.
白板和萤幕分享所达到的目标很相似，都是分享ppt或者档案，建议多使用白板（需要的频宽很低），可以达到良好的互动效果 /
The function of video and whiteboard are similar, sharing ppt or file.
Preferring whiteboard more in order to save more data transferring space.
Q: 怎样得知是否在学习上取得进步？
A: Hallotutor 拥有专业的助学顾问，会为每位学员的程度做跟踪辅导和建议，保证学习的质量提升
Q: 每堂课的时间为多久，上课的时段怎样安排？
A: 每堂课的时间为前后1小时，上课的时段由学习自己安排，真正的做到灵活，方便，学员的自主性强
Q: 上课的地点有限制吗？
A: 无论在什么地方，一台电脑和稳定的网络就可以开始学习
Q: 如果预约的导师零时有事，怎么办？
A: Hallotutor 会及时为学员安排其他导师
Q: 当天就想上课，怎么办？
A: 及时联系客服，hallotutor 会在最短时间安排导师，以保证每位学员的及时需求
Q: 可以用手机或者平板学习吗？
A: Hallotutor 提供的先进学习软体，可以在手机或平板操作，学员只需保证网络的状态稳定即可
A: 丛2005年开始，Founder在大学的学习中寻找不到得力的助手开始，决心创建一个为学生提供简单，方便的辅导机构到现在已经有10年历史。
Q: HalloTutor 的目标是什么
A: 公司本着服务于在校学生的课业为根本，目标是建立一个全球化的知识交换和传递的平台。
Q: 在非常激烈市场竞争下，HalloTutor靠什么占有一席之位
A: 公司励志于创造一个简单的使用界面，轻松的学习环境，可接受的大众化价格服务客户。
Q: Tutoring或辅导的质量靠什么来保证
A: 科目分门别类，学生的资质，能力也有所不同，HalloTutor凭借专业知识和多年的行业经验，追求达到100%的客户满意度
Q: 服务业经常面对很多的客户投诉，HalloTutor怎样解决这些问题
A: 公司靠耐心，诚信，专业，这三者也是HalloTutor的企业核心价值
Q: 是线上一对一教学吗？
A: 是的，所有导师都是经过筛选的母语为中文或者英文的导师，学生可以根据自身情况做选择，可以在语法学习和口语学习上协助学员快速的成长
Q: 需要什么样的设备才可以进行线上课程
A: Hallotutor 提供给大家的助学软体操作非常简便，基本电脑即可，由mail直接收信，点击进入线上教室即可， 领先线上视讯教学软体, 可同时支持视讯，互动白板，桌面共享，文字传输
Q: 对网路设备有什么需求吗？
A: 基本网络架设即可，可支援网路通讯的浏览器(Brower) 例如：Chrome，Firefox， IE，Safari， 无论是有线（Ethernet）或者无线（Wi-Fi， 3G，4G）， 可以在www .speedtest.net 做网路测速/ network speed testing
Q: 有任何对网路频宽的要求吗？ / Internet Requirement？
A:
如果使用音频，视频，及时讯息，白板等4项工具：上传250kbps，下载500Kbps /
If using video, sound transfer, text box, whiteboard at same time, 250kbps uploading，1Mbps downloading are requested
如果使用上述4项工具，加萤幕分享：上传750kbps，下载1Mbps /
If using above 4 functions at same time, 750kbps uploading，1Mbps downloading are requested
如果两端（学员与导师）的上传与下载有1Mkbps，可以使用5项工具（含萤幕分享）
如果两端都有500kbps，但是低于但1Mbps，则只可以使用4项工具 /
If tutor and student both have 1Mkbps uploading and downloading, all function of software can be used, if lower than 1Mbps, the
function of desktop sharing are not recommended to be used at same time with other function together.
白板和萤幕分享所达到的目标很相似，都是分享ppt或者档案，建议多使用白板（需要的频宽很低），可以达到良好的互动效果 /
The function of video and whiteboard are similar, sharing ppt or file.
Preferring whiteboard more in order to save more data transferring space.
Q: 怎样得知是否在学习上取得进步？
A: Hallotutor 拥有专业的助学顾问，会为每位学员的程度做跟踪辅导和建议，保证学习的质量提升
Q: 每堂课的时间为多久，上课的时段怎样安排？
A: 每堂课的时间为前后1小时，上课的时段由学习自己安排，真正的做到灵活，方便，学员的自主性强
Q: 上课的地点有限制吗？
A: 无论在什么地方，一台电脑和稳定的网络就可以开始学习
Q: 如果预约的导师零时有事，怎么办？
A: Hallotutor 会及时为学员安排其他导师
Q: 当天就想上课，怎么办？
A: 及时联系客服，hallotutor 会在最短时间安排导师，以保证每位学员的及时需求
Q: 可以用手机或者平板学习吗？
A: Hallotutor 提供的先进学习软体，可以在手机或平板操作，学员只需保证网络的状态稳定即可